Goldcar et Key’n Go: plus de facilités pour louer une voiture

Depuis l’année 2016, Goldcar a intégré de nouveaux services axés sur l’amélioration de l’expérience de ses clients. C’est à cette occasion que nous voudrions parler du service Key’n Go ; un système grâce auquel les clients gagnent en autonomie et en rapidité en ce qui concerne la gestion de la location d’un véhicule sans avoir de passer devant un comptoir et ce en un temps record.

90% des clients de Goldcar effectuent leurs réservations en ligne, la société a par conséquent décidé de réaliser un investissement de plus de deux millions d’euros en 2016 pour améliorer l’efficacité de l’application et de ses services en ligne, satisfaisant ainsi la majorité des personnes qui utilisent leurs services.

C’est dans ce contexte que Key’n Go a été créé : un distributeur de clés intelligent qui fonctionne dans plusieurs pays tels que l’Espagne, le Portugal ou l’Italie. En ce qui concerne l’Espagne, il s’agit d’un service qui peut déjà être utilisé dans diverses villes comme Madrid, Barcelone, Gran Canaria, Tenerife, Palma de Majorque, Valence, Alicante, Ibiza, Minorque, Malaga, Séville, Murcie ou Lanzarote. En dehors de l’Espagne, il est également possible d’utiliser ce service à Palerme, Rome, Lisbonne, Milan, Catane, Nice, Porto, Pise, Bordeaux, Bologne ou Faro.

Il y a cependant certaines conditions à respecter afin de bénéficier du service Key’n Go. Le conducteur doit être âgé d’au moins 21 ans et doit avoir au minimum une année d’expérience derrière le volant ainsi que tous les papiers en ordre.

Il existe d’autres fonctions offertes par l’application Goldcar telles que d’obtenir des informations sur la destination en temps réel, calculer à quelle heure nous arriverons au bureau pour récupérer nos clés, contacter le service d’assistance routière ou même activer un système de suivi qui nous rappelle où nous avons garer la voiture.

Comment fonctionne le service Key’n Go?

 Le fonctionnement de ce service est très simple. Lorsque vous faites votre réservation de location de voiture en ligne, la réception d’un email de confirmation avec toutes les informations nécessaires est automatique

Il est cependant très important qu’au moment de faire votre réservation, que ce soit sur le site Web ou via l’application, vous fassiez le choix de profiter du service Key’n Go qui est totalement gratuit. Dans le cas où vous voudriez ajouter des extras de dernière minute après avoir effectué votre réservation, vous pouvez directement vous rendre au bureau Goldcar le plus proche, en payant le montant correspondant sur place.

Le service Key’n Go vous permet également de demander un siège bébé. Après avoir récupéré vos clés dans le distributeur automatique vous n’aurez plus qu’à demander à un membre du personnel du bureau de vous le fournir une fois que vous avez payé la note.

Une fois arrivés à destination, pas besoin d’aller au comptoir Goldcar ; rendez-vous directement à la machine Key’n Go. L’emplacement de celle-ci apparaîtra dans le bon de réservation et si vous avez besoin d’aide, vous aurez la possibilité de consulter le personnel du comptoir Goldcar afin qu’un employé puisse vous guider au lieu où elle se trouve. Le calendrier pour collecter les clés est le même calendrier qui trône dans votre bureau, il est donc très utile de le consulter.

Une fois devant la machine Key’n Go et après avoir choisi la langue souhaitée, vous devrez entrer l’une de ces trois données: le livret et le mot de passe, le code QR ou le numéro de réservation. Il n’est pas nécessaire de prendre avec soi le papier avec ces données puisque tout est inscrit sur l’application Goldcar normalement présente sur votre téléphone portable.

Après cela, il ne restera plus qu’à récupérer les clés et partir à la recherche de votre véhicule. Pour retourner les clés, rien de plus simple que de les déposer au comptoir ou de les laisser dans l’une des boîtes de livraison à l’extérieur des bureaux.

www.goldcar.es

 

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